FAQ ABOUT REFUND AND EXCHANGE

Bagaimana cara melakukan pengembalian dan penukaran?

Silahkan hubungi Customer Support merché di nomor Whatsapp +62 811-1555-475.

Saya sudah membayar pesanan saya, tetapi saya ingin mengubah ukuran/ warna/ jenis barang yang sudah saya pesan sebelum barang ini dikirimkan kepada saya, apakah diperbolehkan?

Untuk pesanan yang sudah dibayar, tidak bisa untuk diubah ukuran / warna / jenis barangnya. Maka dari itu diharapkan untuk mengecek ulang sebelum melakukan pembayaran.

Apakah saya bisa menukar barang saya dengan item lain?

Penukaran hanya bisa dilakukan bila ada kerusakan barang saat barang diterima dengan menyertakan bukti Unboxing Video. Penukaran hanya berlaku untuk item sejenis dan warna yang sama.